Fernunterstützung / Remote support

Wir bieten Ihnen direkten Hands-On-Support, welchen wir via TeamViewer vornehmen können.
Befolgen Sie bitte folgende Schritte für den TeamViewer-Support:

1. Click the button above and download the TeamViewer software

2. Start the downloaded file.


Softwarewartung


Service- und Unterstützungsdienstleistungen eines Anbieters sind für erfolgreiche Anwender qualitativ hochwertiger Produkten und Systeme das A und O.

Ganz in diesem Sinne bietet Ihnen Aquametro AG zielgerechte und effiziente Wartungsmodelle an, mittels derer Sie schnelle und unkomplizierte Unterstützung erhalten. In diesen Wartungspaketen enthalten sind unter anderem die Betreuung der Software, der Handgeräte-Ersatz bei Ausfall während der Ablesung und nicht zuletzt eine Fernwartungs-Lizenz, die unnötige Aufwände und Kosten verhindern kann.


Umfang

• Online-Support für die Ableseauftragsübernahme (Import/Export, Datenübernahme)

• Handgeräte-Ersatz für die Dauer der Ablesung bei Ausfall (Postweg)

• SW-Updates bei Zählererweiterungen (neue Typen) und SW-Optimierungen

• Nachführung der Systemdokumentation bei Aquametro AG

• Fernwartungs-Lizenz

Massgeschneiderte Zusatzdienstleistungen

• Erweiterter Online-Support/Besuch vor Ort (Installation von SW-Updates, Trouble- Shooting)

• Funktionsüberprüfung nach Verwaltungssoftware-Update

• Schulung vor Ort (Auffrischkurse, Einführung neues Personal)

• Software Upgrades (Funktionserweiterungen, Betriebssystemänderungen)

• Individuelle SW-Anpassungen

Title

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